Eurotrek AG
Flexibilität und Automatisierung in der Reisekommunikation
Mit myPUBLISH verwaltet das Reiseunternehmen sämtliche Angebote effizient und transparent in einem zentralen Portal, automatisiert die Katalogproduktion und steuert den gesamten Partnervertrieb.
Mit der integrierten Plattform pflegen die Produktmanager alle Reisen und produzieren zwei Kataloge in jeweils zwei Sprachen pro Jahr. Für die Kundenberater ist sie das Werkzeug zur Erstellung von Offerten, und der Partnervertrieb steuert damit zentral die Angebotskommunikation für alle angebundenen Vertriebspartner. Für alle bedeutet die Lösung Zeitersparnis, Effizienzgewinn und eine starke Erleichterung der täglichen Arbeit. Heute können sie nicht nur in kurzer Zeit individuelle Kataloge erzeugen, die bisher mit höherem Aufwand durch eine externe Grafikagentur umgesetzt wurden, sondern ihre Reisen und Angebote auch Monate früher als zuvor auf den Markt bringen.
Vielfältige Vorteile
Effizienz, Standardisierung und Individualität
Vor der Einführung von myPUBLISH wurden nicht nur die Kataloge manuell produziert, sondern auch alle Reisen manuell verwaltet. Für jedes Angebot gab es ein Word-Dokument, das bei Änderungen der Grafikagentur geschickt und aktualisiert wurde, bevor der Prozess für alle Sprachen wiederholt werden musste. Und da eine Reiseetappe in verschiedenen Reisen vorkommen kann, zogen Änderungen etwa in Preisen oder Distanzen immer wieder Aktualisierungen einer Vielzahl einzelner Dateien nach sich.
Diesen Prozess stark zu vereinfachen und den internen Aufwand zu reduzieren, war das erklärte Ziel bei der Einführung des neuen Systems. Zudem sollte die Lösung die Katalogproduktion automatisieren, den Aufwand der Grafikagentur reduzieren sowie den Partnervertrieb unterstützen. Wichtig war aber auch, sich bei aller Standardisierung nicht einem starren Konzept zu überlassen und weiterhin die Vielzahl der Angebote in allen Variationen abzubilden.
Lösungen für alle Anforderungen
myPUBLISH integriert nahtlos verschiedene modulare Software-Lösungen in eine zentrale Plattform. Damit zentralisiert Eurotrek alle Prozesse rund um Angebotsverwaltung und Partnervertrieb in einem intuitiven Publishing-Portal und sorgt für Automatisierung, Prozesskontrolle und Effizienz.
Integrierte Bilddatenbank
myASSETS ist das flexible Digital Asset Management (DAM) innerhalb der Lösung. Die Produktmanager pflegen hier alle Bilder zu ihren Reisen direkt im System, während das Marketing weitere Bilder ergänzt. Die Bilddatenbank bildet nicht nur die Grundlage der Katalogproduktion, sondern soll auch zur zentralen Bildquelle der angebundenen Website werden.
Zentrale Reiseplanung
In myCONTENT, dem Product Information Management (PIM), werden die Angebote für alle Sprachen, Vertriebskanäle und Werbemittel verwaltet. Preise und Reisezeiten bezieht das System per Schnittstelle automatisch aus dem ERP-Modul Tourbook. Textversionen können übersichtlich miteinander verglichen und harmonisiert werden, und mit Group Content werden Etappen einzeln verwaltet. Das ermöglicht die individuelle Paketierung von Reisen und Sonderangeboten für Partner.
Übersichtliches Partnerportal
Mit myAPP wurde ein individuelles Partnerportal integriert, über das die angebundenen Partner Informationen direkt beziehen und das dem Vertriebsteam zeigt, welcher Partner mit welchem Angebot interagiert. Die Partner haben hier Zugriff auf Reiseinformationen wie Preise und Saisondaten, können Bilder, HTML- oder Word-Dateien herunterladen und sämtliche Reiseinformationen auch als PDF beziehen. Ein übersichtlicher Versionsvergleich hilft bei der Nachverfolgung von Änderungen.
Automatisierte Katalogproduktion
Nina Fluri, Eurotrek AG
Co-Geschäftsführung
«Wir wissen nun ganz genau, welcher Partner welche Reise heruntergeladen hat, und können bei Änderungen zielgerichtet aktualisieren.»
Reto Zingg, Eurotrek AG
Co-Geschäftsführung
«Durch das System sind wir in der Lage, alle Seiten individuell anzupassen, zu korrigieren und mit Bildern zu befüllen. Dies bringt eine enorme Effizienzsteigerung, da wir diese Arbeiten nun in Echtzeit durchführen können und uns viele Korrekturläufe sparen.»
Günther Lämmerer, Eurotrek AG
ehem. Geschäftsführung
«Das Angebot ist ja das Herzstück jeder Unternehmung und dieses Angebot steuern wir komplett über myPUBLISH von der n c ag. Es ist innerhalb kurzer Zeit ein extrem wichtiges Tool für uns geworden.»
Mit Know-how und Engagement zu überzeugenden Ergebnissen
Bei der Einführung wurden die gesamte Angebotsverwaltung zentralisiert, die Katalogerstellung automatisiert und alle nötigen Templates mit viel Flexibilität und Know-how entwickelt. Mit einer strukturierten Erstbefüllung des Systems via Import-Schnittstelle ermöglichte die n c ag einen reibungslosen Start – der manuelle Aufbau hätte wegen der enormen Datenmenge viele Monate gedauert. Nun unterstützt auch die Bildbearbeitung bei der n c ag das farbliche Angleichen der Bilder sowie die Abstimmung mit der Druckerei. Mit grossem Einsatz sorgte das Projektteam nicht nur für einen pünktlichen Projektabschluss, sondern auch für die optimale Umsetzung aller Anforderungen von Eurotrek. Selbst Erweiterungen wie das Partnerportal, die erst im Projektverlauf konzipiert wurden, konnten realisiert werden.
Heute pflegen die Produktmanager alle Reisen und Informationen für alle Sprachen, Vertriebskanäle und Werbemittel an einer zentralen Stelle. So haben sie viel weniger Aufwand bei Aktualisierungen und können ihre Angebote kontinuierlich und schneller am Markt kommunizieren. Der Partnervertrieb hat die vollständige Übersicht über die Aktivitäten aller Beteiligten, und die Partner profitieren von einer zentralen Anlaufstelle für Informationen sowie einer schnellen Übersicht bei Aktualisierungen. Nach einer kurzen Umstellungsphase von wenigen Monaten konnte bereits der erste Katalog produziert werden.
Die Effizienzgewinne mit myPUBLISH werden in Zukunft noch viel deutlicher spürbar werden. Alle Angebote sind bereits im System, Änderungen können jederzeit publiziert werden und Informationen aktualisieren sich von selbst in allen Angeboten und Werbemitteln. Und selbst die Kataloge entstehen auf Knopfduck, sobald alle Daten vollständig aktualisiert sind. In einem nächsten Schritt wird auch die Website des Unternehmens angebunden, sodass die Angebote automatisiert online veröffentlicht werden. Und da die Lösung überzeugt, werden weitere Unternehmen der Eurofun Holding in sie integriert.
Über Eurotrek
Eurotrek wurde im Jahr 1981 vom Studentenreisedienst SSR gegründet und war einer der Pioniere des Abenteuer- und Outdoortourismus in Europa. Seit 2004 gehört die Firma zur Eurofun Holding und vertreibt Rad- und Wanderreisen auf dem Schweizer Markt. Als offizieller Ground-Operator von SchweizMobil und Partner von Schweiz Tourismus ist Eurotrek hierzulande der grösste Anbieter von Rad- und Wanderreisen.
Das Produktsortiment ist sehr breit gefächert. Neben einfachen Rad- und Wanderreisen für Jung und Alt finden sich auch Aktivreisen mit dem Kanu, Segeltouren, Tierabenteuer und anspruchsvolle Trekking- und Biketouren im Programm. Das Team zählt 20 Mitarbeitende, der Firmensitz ist seit 2019 in Dietikon in der Nähe von Zürich.
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Mike Spoerri
COO, Key Account Manager
Weitere Referenzen
AMAG
Die AMAG setzt mit myPUBLISH auf ein flexibles Publishing-Portal für die Automatisierung ihrer Werbemittelproduktion und spart Zeit und Geld im Vergleich zur früheren Lösung.
Hotelplan Suisse (MTCH AG)
Das Reiseunternehmen verwaltet mit myPUBLISH seine Medien- und Produktinformationen höchst effizient und sorgt für Automatisierung bei den Reisekatalogen.
Interhome (HHD AG)
Automatisierte Katalogproduktion, Werbemittel für alle Kanäle und effiziente Verwaltung von Produktinformationen: mit dem zentralen Portal myPUBLISH kein Problem für das Touristikunternehmen.
Swiss Travel System AG
Die Marketinggesellschaft nutzt unsere professionelle Bildbearbeitung und zentralisiert mit myPUBLISH die Verwaltung aller Medien- und Produktinformationen in einem Portal.
Hyundai Suisse
Hyundai setzt mit myPUBLISH auf ein zentrales Portal für das Management und Publishing der Werbemittel und nutzt dabei auch unsere kompetenten und preiswerten Medien-Services.
Renault Suisse SA
Renault Suisse setzt nicht nur auf unsere Expertise in Bildbearbeitung und Layout-Services – mit dem zentralen Publishing-Portal sinken auch die Kosten der Werbemittelproduktion.
Volg Konsumwaren AG
Volg vertraut nicht nur auf unsere professionellen Medien-Services für seine Werbemittel, sondern zentralisiert mit myPUBLISH auch Management und Produktion in Print und Online.
Jumbo
Jumbo machte mit myPUBLISH das Management von Produktcontent und Publikationen effizient und vertraute auf unsere professionellen Medien-Services bei der Werbemittelproduktion.